Zurich страхование ведущая международная страховая компания. Зетта страхование – отзывы (бывш. страховая компания «цюрих»). Страховка осаго: тарифы и услуги в цюрих

Женя (гость)

Представитель СК

Уважаемая Женя, здравствуйте.

Мы внимательно изучили ваш отзыв и нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Мы хотели бы пояснить ситуацию и действия компании.

В заключенном между нами договоре указано, что при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан по требованию Страховщика предоставить все документы, необходимые для принятия решения о признании или непризнания произошедшего события страховым случаем и выплаты страхового возмещения, в т.ч.: оригинал страхового сертификата и документа, подтверждающего оплату страховой премии; документа, удостоверяющий имущественный интерес (паспорт / оригинал кассового и товарного чеков, позволяющих идентифицировать застрахованное устройство (марку и модель, IMEI / серийный номер, а также стоимость устройства на дату покупки), гарантийный талон производителя).

Также в договоре установлены обязанность обращения Страхователя в Сервисный центр, по направлению Страховщика и оплаты Страхователем части стоимости ремонта.

Мы получили все документы и признали ваш случай страховым, ремонт устройства был произведен в соответствующем Сервисном центре. По условиям страхования и Гражданского кодекса РФ выдача оригиналов документов выплатного дела не предусмотрена, но для получения копии Сертификата, чека и документов на ноутбук Вы можете обратиться с письменным заявлением в филиал компании в г. Екатеринбурге. Мы проследим, чтобы Вы все получили.

Отметим, что со стороны Страховщика нарушений нет, мы действовали строго по правилам договора. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

АО «Цюрих надежное страхование» – универсальная страховая компания, средняя по размеру сборов. По итогам 2017 года заняла 65-е место по размеру собранной страховой премии среди российских страховщиков, десятое место в сегменте страхования имущества юридических лиц и восьмое место – в страховании предпринимательских рисков. Основные сборы премий в 2017 году пришлись на страхование имущества юридических лиц (54,41%) и страхование предпринимательских рисков (18,12%). Компания не имеет представительств и филиалов. Головной офис расположен в Москве.

Компания зарегистрирована в августе 1992 года и входит в группу компаний Zurich Insurance Group*. За время своей деятельности имела следующие наименования: ЗАО Страховая компания «Цюрих», ЗАО Страховая компания «Цюрих-Русь», «Западное Русское страховое акционерное общество (закрытого типа) «Вестроссо». Под действующим названием работает с сентября 2014 года.

Страховое направление Zurich развивал на базе ООО «СК «Цюрих», но убыточный портфель в рознице, в частности по автострахованию (на него приходилось почти 80% бизнеса), стал причиной убытков группы (согласно отчетности по МСФО, в 2011 году убыток группы «Цюрих» составил 1,1 млрд рублей, в 2012 году – 787 млн рублей, а по итогам 2013-го – вырос до 2,2 млрд рублей). В результате компания приняла решение сократить розничный бизнес, в частности стала ограничивать продажи полисов каско и ОСАГО, а также вдвое сократила филиальную сеть (до 37 подразделений). В связи с высокой убыточностью в сентябре 2014 года компания приняла решение о добровольном отказе от осуществления операций по ОСАГО и направила в Центральный банк РФ соответствующее заявление об отказе. В августе 2015 года лицензия компании на осуществление ОСАГО была отозвана приказом Банка России.

Летом 2014 года новым владельцем розничного бизнеса СК «Цюрих» стала инвестиционная компания «Олма». Новые владельцы провели ребрендинг компании в январе 2015 года, при этом все условия действующих договоров СК «Цюрих» сохранились. Компания получила название «Зетта Страхование». Корпоративное направление бизнеса «Цюрих» продолжил развивать на базе компании АО «Цюрих надежное страхование».

Приоритетными направлениями деятельности АО «Цюрих надежное страхование» являются: страхование имущества юридических лиц, страхование предпринимательских и финансовых рисков, страхование гражданской ответственности.

Главным акционером АО «Цюрих надежное страхование» выступает швейцарская страховая компания «Цюрих Иншюранс Кампани Лтд.» (Zurich Insurance Company Ltd.), владеющая 99,9% акций. Дочерним обществом страховщика является учрежденное в феврале 2015 года ООО «Цюрих риск консалтинг Ру», которое оказывает услуги риск-инжиниринга клиентам компании и Группы Цюрих.

В связи с реструктуризацией бизнеса и продажей розничного направления в 2012 и 2013 годах объемы сборов компании стремительно падали (на 41,25% и 99,35% соответственно). В 2014 году компания демонстрировала колоссальный прирост – объем собранной премии по итогам года составил 1,17 млрд рублей (аналогичный показатель в 2013-м – 5 тыс. рублей), что обусловлено отсутствием деятельности в предыдущий период, так как она осуществлялась на базе ООО «СК «Цюрих». По итогам 2015 года сборы страховщика выросли на 86% и составили 2,17 млрд рублей (55-е место в рэнкинге страховщиков). В 2016-2017 годах отмечается снижение поступлений на 3,02% и 12,41% соответственно. Размер собранной премии по итогам года составил 1,84 млрд рублей (аналогичный показатель в 2016-м – 2,1 млрд рублей), из них 99,97% занимают поступления по договорам с юридическими лицами. Весь объем страховых премий собран в Москве. Выплаты компании в 2017 году составили 475,56 млн рублей, уровень выплат – 25,83%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 831,28 млн рублей премий, что на 1,59% меньше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 844,73 млн рублей). Сумма выплат за этот период составила 56,08 млн рублей, уровень выплат – 6,75%.

Основные доли страхового портфеля в 2017 году занимают: страхование имущества юридических лиц (54,41%), страхование предпринимательских рисков (18,12%), страхование ГО (9,89%, из них за причинение вреда третьим лицам – 7,93%, за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг – 1,96%), страхование грузов (9,7%), страхование финансовых рисков (5,36%), каско (2,05%).

При помощи посредников в 2017 году страховщиком собрано 1,08 млрд рублей (58,57%), размер среднего агентского вознаграждения составил 4,81%.

По итогам 2017 года чистая прибыль компании составила 158,67 млн рублей по РСБУ и 158,83 млн – по МСФО. Предыдущий год страховщик завершил с прибылью в размере 79,31 млн рублей по РСБУ и 81 млн рублей – по МСФО.

Согласно индивидуальной отчетности страховщика 2017 год, численность персонала составила 58 чел., страховых агентов-юридических лиц – 16 ед., страховых агентов-физических лиц – 15 чел. (из них 10 – индивидуальные предприниматели).

Компания АО «Цюрих надежное страхование» не имеет индивидуальных рейтингов надежности, присвоенных национальными или зарубежными рейтинговыми агентствами.

Руководство: Михаель Хергезелль (генеральный директор).

* Zurich Insurance Group Ltd., известная как Zurich, – швейцарская страховая компания со штаб-квартирой в Цюрихе (Швейцария), основанная в 1872 году. В штате – около 54 тыс. сотрудников, обслуживающих клиентов в более чем 210 странах. Предлагает широкий ассортимент продуктов и услуг в области общего страхования и страхования жизни. В России группа Zurich представлена компанией АО «Цюрих надежное страхование». По итогам 2017 года общий размер подписанной премии составил 46,685 млрд долл., чистая прибыль – 3,309 млрд долл., общая сумма дохода – 63,96 млрд долл.

Страховая компания, известная россиянам под названием «Цюрих», - одна из 170 «дочерей» группы Zurich Insurance Group. Сеть филиалов этого мирового поставщика страховых услуг охватывает три части света – Европу, Америку и Азию.

Исторические вехи

В России представительство Zurich возникло еще в конце ХIХ века. В 1993 году швейцарский страховщик снова открыл здесь свой филиал под названием «Наста». С тех пор компания пережила несколько ребрендингов, менялись и ее наименования: Наста-Центр, Цюрих-Русь, Цюрих Ритейл, Цюрих, Цюрих Надежное страхование, Зетта Страхование (с апреля 2015 года). Но большинство отечественных клиентов продолжают называть ее не иначе как «страховая компания Цюрих», вкладывая, вероятно, в этот бренд свое представление о швейцарской стойкости. Сегодня компания заручилась кредитом доверия от 700 тысяч клиентов. В это число входят как частные страхователи, так и представители бизнеса. Их обслуживают 3 тысячи агентов в 150 населенных пунктах. Партнерами Цюрих являются 30 ведущих коммерческих банков и 350 автодилеров.

Рейтинг надежности

Судя по рейтингам, Цюрих остается верным всем своим обязательствам. Частые переименования не отразились на точности и надежности созданной системы, продуманности и качестве сервиса и продуктов. В 2014 году эксперты отмечали у компании рейтинг А+ (очень высокий), прогноз – «стабильный». В начале кризисного 2015 года агентство RAEX определило рейтинг надежности СК «Цюрих» как «высокий» (уровень А, подуровень III). Прогноз в среднесрочной перспективе – «развивающийся». Это означало немалую степень вероятности его сохранения и улучшения. К марту 2015 года, по данным того же агентства, рейтинговый подуровень повысился с III на I (при сохранении уровня А), а прогноз изменился на «позитивный». Такой прогресс связан с улучшением ряда финансовых показателей: ликвидности, диверсификации, инвестиционной надежности и платежеспособности.
Компания не сдает высоких позиций на рынке страхования, занимая по объему страховых сборов 25-е место. К концу I квартала нынешнего года ее активы составляли 7,3 миллиарда рублей, уставный капитал – 1,5 миллиарда рублей, собственные средства – 2,2 миллиарда рублей. Показательный факт Застраховать автомобиль и автогражданскую ответственность в СК «Цюрих» можно было с первого года основания компании. А уже через десять лет, по итогам первого полугодия 2012 года, компания заняла по ОСАГО 15-ю позицию, а по КАСКО – 11-ю.

Популярные продукты

Мейнстримом в деятельности компании является автострахование – ОСАГО и КАСКО. Кроме этого, компания получила лицензию на предоставление 90 видов полисов.

Чаще всего здесь страхуют:

• предпринимательские и финансовые риски;
• жизнь граждан;
• имущество граждан и юрлиц;
• гражданскую ответственность;
• инвестиции;
• сбережения;
• пенсии.

Страховка ОСАГО: тарифы и услуги в Цюрих

Тарифы ОСАГО, как и размеры страховых выплат по «автогражданке», регулируются законодательством. Однако, учитывая инфляцию и рост цен на запчасти и сервисные услуги, сумма страховой премии не всегда способна погасить необходимые расходы. Поэтому СК Цюрих предлагает своим клиентам приобрести страховку ОСАГО+. В ней предусмотрено увеличение денежного возмещения вреда, нанесенного как имуществу, так и здоровью пострадавших. В ОСАГО+ входит и бесплатная эвакуация транспорта с места аварии. В стрессовой ситуации такая услуга крайне необходима. К преимуществам полисов от Цюрих относятся и расчет сайт, и прямое возмещение, при которой страхователю, попавшему в ДТП, не нужно самому обращаться в компанию виновника аварии – за него это сделает страховщик. Так компания обеспечивает своим подопечным быстрое возвращение на дорогу. Как оформить сайт в Цюрих? Процедура заключения договора о приобретении «автогражданки» проводится в online-режиме и длится не более 10 минут. При этом страховщик с пониманием относится к финансовым возможностям клиентов, предлагая им выбрать наиболее выгодные программы страхования и исключая из них дополнительные расходы. Круглосуточный калькулятор ОСАГО Цюрих уведомит вас о предварительной стоимости страховки. Его удобные опции позволяют выдать точный результат практически мгновенно. Указав в полях этого автоматического онлайн-счетчика необходимые сведения (тип, мощность и период использования ТС; место регистрации, стаж и возраст его собственника; количество грубых нарушений), у вас есть возможность за секунды в СК Цюрих рассчитать ОСАГО. А перенеся виджет калькулятора на свой блог, получите еще большую экономию времени и усилий.

Покупка электронного полиса

Приобрести страховку так же легко, как и оформить заказ. Сначала вам нужно оплатить его стоимость. Можете воспользоваться при этом банковской картой и купить ОСАГО в Цюрих онлайн. Его электронная версия придет на ваш email в течение нескольких часов. Распечатайте сертификат и спокойно отправляйтесь с ним в дорогу.

Преимущества Цюрих:

• скидки для безубыточных водителей;
• сохранение заработанных скидок при переходе из других компаний;
• оперативное и справедливое урегулирование убытков;
• прямое возмещение;
• финансовая стабильность.

Zurich Insurance Group Ltd (ZURN ) - это известная страховая компания Швейцарии, штаб-квартира которой находится в Цюрихе. Она также выступает международной компанией, специализирующейся на трех ветвях страхования - страхование жизни, общее и сельскохозяйственное. Данная страховая компания весьма известна, благодаря своей широкой сети распространения. ZURN весьма активно работает на всех привлекательных мировых страховых рынках и обслуживает покупателей в 175 странах. Акциями данной компании торгуют на международном биржевом рынке SIX Swiss Exchange, а сама Zurich имеет очень большой акционерный капитал, который в 2012 г. составлял около 35 млрд долларов.

Основали страховую компанию Цюрих в 1872 году, а значительных изменений в структуре она познала уже в 2000, когда, после совершения ряда приобретений, стала объединенной холдинговой компанией Zurich Financial Services. Название, на существующее ныне, было изменено в 2012 г. На рынке России она появилась достаточно давно, еще в 80-х гг. девятнадцатого века, но после исчезла. Повторное возрождение произошло в 1996 году, после приобретения ею страховой компании «Вестроссо». На сегодня в Российской Федерации работает два представительства данной фирмы: ЗАО «Цюрих надежное страхование» и ООО «Страховая компания Цюрих».

СК Цюрих занимается тремя бизнес-сегментами. В пределах общего страхования предусмотрено составление договоров с частными лицами, а также всеми видами бизнеса (малым, средним, крупным), приемлемых для корпораций международного класса. Под воздействие данного сегмента попадает автострахование, страхование услуг, зданий и коммерческих товаров. Глобальное страхование жизни предоставляет обратившимся людям возможность обезопасить свою жизнь, сбережения, пенсионные решения и инвестиции, а еще застраховаться от критических заболеваний. Что касается сельскохозяйственного, то его классифицируют по объектам страхования:

Страхование урожая.

Страхование многолетних насаждений.

Страхование сельскохозяйственный культур.

Страхование животных.

Также в него входит страхование неплатежей, не принадлежащих Цюриху, сельскохозяйственных бирж и функционирование Farmers RE.

Начиная с октября 2009 года, страховая компания Цюрих начала процесс интеграции в единую организацию в России и называться она после реорганизации будет ООО СК «Цюрих». Уже на сегодня данная компания широко представлена на российском рынке. Она имеет свыше 200 точек, где осуществляется продажа услуг и 4600 агентов, работающих в 160 населенных пунктах. Исходя из данных последних сверок, услугами компании воспользовалось более 600 тысяч частных лиц России и крупнейших международных, и российских компаний. Рейтинг Zurich официально подтвержден и оценен на А+. Такое оценивание происходило с учетом репутации, развитости бренда, объемных показателей, влияния собственника на дочерные компании, входящие в группы Zurich Insurance.

Не лишним будет заметить, что ООО СК «Цюрих» состоит в Всероссийском союзе страховщиков, Ассоциации Европейского бизнеса в Российской Федерации, Национальном союзе страховщиков ответственности, Российском союзе автостраховщиков и еще ряда других влиятельных объединений.

Группа Zurich Financial Services (Zurich) – один из ведущих поставщиков страховых услуг с глобальной сетью дочерних компаний, филиалов и представительств в Европе, Северной и Латинской Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке и в других регионах. Компания предлагает широкий ассортимент продуктов и услуг в области общего страхования и страхования жизни, как для частных лиц, так и для малого, среднего и крупного бизнеса, а также для международных корпораций. Штат Zurich – около 60 000 сотрудников более чем в 170 странах. Группа Zurich Financial Services основана в 1872 г. Ее штаб-квартира расположена в г. Цюрих, Швейцария. Акции Zurich Financial Services Ltd (ZURN) торгуются на бирже SIX Swiss Exchange. Кроме того, существует программа американских депозитарных расписок 1-го уровня (ZFSVY), участвующих в системе внебиржевой торговли OTCQX. В России Группа Zurich Financial Services (Zurich) представлена компаниями ООО СК «Цюрих» и ЗАО «Цюрих надежное страхование».
В октябре 2009 года началась интеграция бизнеса Zurich в единую структуру – ООО СК «Цюрих», которая станет единой компанией Zurich на российском рынке, обслуживающей как физических лиц, так и коммерческих и корпоративных клиентов.
ООО СК «Цюрих» (Zurich) – одна из ведущих универсальных страховых компаний на российском рынке. Группа Zurich Financial Services работает в России с 1996 года. Ранее Zurich успешно вел бизнес в Российской империи в 80-х гг. XIX в.
Сегодня компания имеет свыше 280 точек продаж и 4000 агентов в порядка 200 населенных пунктах России. Клиентами ООО СК «Цюрих» являются свыше 700 000 россиян, а также крупнейшие международные и российские компании.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности Zurich на уровне А+. Эксперты агентства приняли во внимание высокие объемные показатели деятельности компании и влияние собственника - группы Zurich Financial Services. Положительно оценивается также высокая репутация и достаточно развитый бренд страховщика.
Рейтинг надежности страховых компаний - A+ (Очень высокий уровень надежности).
ООО СК «Цюрих» является членом Всероссийского союза страховщиков, Российского союза автостраховщиков, Ассоциации Европейского Бизнеса в Российской Федерации, а также ряда других профессиональных и отраслевых объединений.
Лицензия ФССН С № 1083 77
Лицензия ФССН П № 1083 77
ЗАО «Цюрих надежное страхование» будет продолжать обслуживать глобальных корпоративных клиентов Zurich до завершения интеграционных процессов.
Лицензия ФССН С № 0212 77 на осуществление страхования;
Лицензия ФССН П № 0212 77 на осуществление перестрахования.

С 1 февраля 2015 г. СК «Цюрих» переименована в «Зетта Страхование». Ребрендинг связан со сменой собственника страховщика. Инвестиционная компания «Олма» завершила сделку по приобретению розничного и коммерческого бизнеса СК «Цюрих» у швейцарской страховой компании